Accident

Vous recevez un coup de fil au travail : on vous signale que votre père est tombé dans les escaliers ou que votre mère s’est blessée chez elle.

Que faire ?

Les indications suivantes vous aident à faire face au mieux à la situation, étape par étape.

1. Evaluez la situation : depuis votre place de travail, il est important de prendre le temps d’évaluer la situation pour pouvoir réagir de manière adaptée.
   • Si la gravité de la situation l’exige (en cas de danger vital comme perte de sang, perte de connaissance, etc.), contactez le 144, organisez le transport de votre proche par ambulance et avertissez le Service des urgences de l’hôpital le plus proche.
   • Si l’urgence est moindre, vous devez récolter des informations importantes pour la suite : pouvez-vous communiquer directement avec votre proche accidenté ?
   • Pouvez-vous contacter un voisin direct pour qu’il puisse aller voir sur place ?
   • Pouvez-vous envoyer un membre de votre famille rapidement sur place ?
   • Contactez le médecin de garde ou la centrale de médecins pour déterminer si un examen et des soins sont nécessaires grâce aux informations que vous aurez récoltées. Le cas échéant, organisez une visite chez un médecin.
   • Si votre proche est déjà soigné par une organisation, contactez le service en question pour savoir si une visite est prévue dans les prochaines heures et pour signaler l’accident. Le service ne va pas gérer l’urgence à votre place, mais il doit être averti
2. AU TRAVAIL : après avoir estimé au mieux la situation, informez sans tarder votre hiérarchie si vous avez besoin de temps pour organiser une prise en charge depuis votre place de travail. Si votre présence est exigée sur place, avertissez votre hiérarchie que vous devez vous absenter. Indiquez la durée approximative de votre absence, même si vous n’en savez rien pour le moment. Donnez vos coordonnées où l’on peut vous joindre durant votre absence.
3. Rendez vous sur le lieu de traitement d'urgence: si votre présence est indispensable, en vous munissant du dossier et des informations médicales de votre proche. Vous devrez sans doute fournir les informations nécessaires (rôle de coordination).
4. Auprès de votre proche ou du médecin de garde: renseignez-vous sur les suites immédiates de l’accident pour pouvoir estimer si votre présence est ou sera nécessaire.
5. Après la crise, renseignez-vous dans votre entreprise sur la politique appliquée si le cas devait se représenter. Si aucune disposition particulière n’existe, il est temps pour vous d’annoncer vos défis de conciliation actuels et à venir.

Afin de faire face à l’imprévu, vous devez réfléchir à la question de la prise de décision si votre proche ne peut plus en prendre lui-même, en conséquence d’un accident ou d’une maladie. Votre proche peut prendre des dispositions à cet effet, comme par exemple un mandat pour cause d’inaptitude ou des directives anticipées. La rubrique Informations générales - Aspects légaux - Pour votre proche vous permettra d'en savoir plus.

Pour aller plus loin

Document « Aide à la négociation » (PDF)

aide_a_la_negociation.pdf

Document « Check-liste pour proche aidant qui travaille » (PDF)

check-liste_pour_proche_aidant_qui_travaille.pdf