Krise (mit Betreungssituation)

Die Pflege und die Betreuung Ihrer angehörigen Person sind organisiert, doch es tritt eine Krisensituation ein. Ihre angehörige Person reagiert abnormal auf ein Medikament, ihr Gesundheitszustand verschlimmert sich plötzlich, und Sie werden am Arbeitsplatz angerufen.

Was tun?

Folgende Schritte helfen Ihnen, optimal mit der Situation umzugehen.

1. Beurteilen Sie die Situation: Nehmen Sie sich am Arbeitsplatz unbedingt genügend Zeit, um die Situation einzuschätzen, damit Sie angemessen reagieren können.
   1. Rufen Sie das Spital an, das die Notfallpflege übernimmt, und holen Sie genaue Informationen ein.
   2. Rufen Sie die Betreuungseinrichtung oder die pflegende Person an und leiten Sie die erhaltenen Informationen weiter.
2. AM ARBEITSPLATZ: Nach einer möglichst gründlichen Einschätzung der Lage informieren Sie unverzüglich Ihre vorgesetzte Person, falls Sie Zeit benötigen, um eine Betreuung vom Arbeitsplatz aus zu organisieren. Falls Ihre Anwesenheit vor Ort erforderlich ist, teilen Sie Ihrer vorgesetzten Person mit, dass Sie gehen müssen. Geben Sie an, wie lange Sie voraussichtlich abwesend sein werden, auch wenn Sie das im Moment noch nicht wissen. Geben Sie an, wie Sie während Ihrer Abwesenheit erreicht werden können.
3. Gehen Sie zur Notaufnahme, falls Ihre Anwesenheit erforderlich ist, und nehmen Sie das Dossier und die medizinischen Informationen zu Ihrer angehörigen Person mit. Sie werden sicherlich entsprechende Angaben machen müssen (Koordinationsrolle).
4. Koordinieren und organisieren Sie die weitere Pflege.
5. Informieren Sie sich bei Ihrer angehörigen Person über die direkten Folgen des Unfalls oder der Krisensituation, um abzuschätzen, ob Ihre Anwesenheit noch erforderlich ist.
6. Nach der Krisensituation erkundigen Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber nach dem üblichen Vorgehen, falls sich ein solcher Fall erneut ereignen sollte. Gibt es keine besondere Regelung, sollten Sie melden, mit welchen Problemen Sie im Moment und in Zukunft konfrontiert sind.

Weiterführende Informationen

Dokument « Checkliste für berufstätige betreuende Angehörige » (PDF)

checkliste_fuer_berufstaetige_betreuende_angehoerige.pdf

Dokument « Verhandlungshilfe » (PDF)

verhandlungshilfe.pdf

Wichtige Informationen

Rubrik Allgemeine Infos -  Rechtliche Aspekte für Sie selbst, um sich über Ihre Rechte zu informieren..